Kunden (Dette er i USA): Min yngste sønn surfet på nettet i går kveld, og til mitt store sjokk var han innom et nettsted i England.
Brukerstøtte: Ok, hva er problemet?

Kunden: - Nå er guttungen i trøbbel! Han var der i en halv time! Hvor mye koster det?

Brukerstøtte: Det er ikke sånn det fungerer. Du kan surfe hvor du vil i verden uten å betale fjerntakst.

Kunden: - Nei, det er ikke mulig. England er jo langt borte, Internett-leverandøren ville jo tape millioner hvis det var på den måten!

Etter omfattende forsøk på å forklare kunden at dette ikke er tilfelle, ringer kunden til Internett-leverandøren sin.

Noen timer senere ringer hun tilbake:
Kunden: Internett-leverandøren min sa at du hadde helt rett! De tar ikke ekstra betalt for langdistansesurfing. Nå lurer jeg bare på om de tar ekstra betalt for langdistanse e-post?
Brukerstøtte: Tro meg, det gjør de ikke.

Kunden: Vidunderlig, da kan vi spare masse penger! Min eldste sønn jobber i Sverige. Han sender oss e-post, men jeg har vært redd for å svare på dem siden jeg ikke visste hvor mye det kostet. Så jeg har bestandig ringt ham opp igjen på telefon.